2020初级经济师《初级工商管理专业知识与实务》历年真题11-27

1、 某企业对客户服务岗位进行工作分析时，请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的工作分析方法是（  ）。 （单选题）

A. 观察法

B. 面谈法

C. 问卷法

D. 工作日志法

试题答案：D

2、 下列属于全面质量管理实施的原则的是（  ）。 （单选题）

A. 预防原则

B. 适度原则

C. 合作原则

D. 针对性原则

试题答案：A

3、 在企业的新产品开发战略中，进取战略的基本特征有（  ）。 （多选题）

A. 新产品开发的竞争域限定在产品的最终用途和技术方面

B. 新产品开发的目标是维持企业现有规模

C. 开发出的产品多为模仿品

D. 新产品创意构思多来源于市场营销或研究开发的成果

E. 新产品开发的方式一般为自行研制开发或合作开发

试题答案：A,D,E

4、 该行技术改造项目完成后，若该场年钢产量不变化，则该厂年经济效益为（）万元。 （不定项题）

A. 6000

B. 6500

C. 8000

D. 10000

试题答案：C

5、 该流水线第3道工序的设备负荷系数为（  ）。 （不定项题）

A. 0.79

B. 0.90

C. 0.97

D. 1.05

试题答案：C