单选题
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。
发布日期：2022-05-28
A
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B
对客户错误的投诉和建议无需理会
C
应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D
应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
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