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单选题

工程师甲到用户现场处理问题,当问题处理完后,用户说他们这里还有一个小问题,急需处理,能否帮忙处理,甲发现该问题可以处理,但不在自己的维保范围里。你认为他最适当的正确做法应该是以下哪一项?()

发布日期:2021-11-23

工程师甲到用户现场处理问题,当问题处理完后,用户说他们这里还有一个小问题,急需处理,能否帮忙处理,甲...
A

甲可以处理客户额外的要求,寻求项目经理或其他同事的帮助,尽快处理问题,获得客户的满意

B

甲答应客户可以马上处理,并根据自己的经验和学习寻求解决方案

C

甲应向客户说明这超出了自己的维保范围,但可以向客户推荐他在另一家公司的同行朋友可以处理该问题

D

甲应说明这不是我们公司应提供的服务,拒绝客户额外的要求,以规避风险和节省成本

试题解析

户说

户说,汉语词汇,读音为hù shuō,释义是挨家挨户地告谕解说。

中文名
户说
注音
ㄏㄨˋ ㄕㄨㄛ
拼音
hù shuō
释义
挨家挨户地告谕解说

现场

《现场》是中央电视台社会与法频道一档融媒体法治记录栏目。

中文名
现场
国家/地区
中国大陆
主持人
齐奇
首播时间
2019年10月19日
每集长度
40 分钟
在线播放平台
央视网
首播
每周六20:15
别名
庭审现场
类型
全新融媒体法治记录栏目
制作公司
中央广播电视总台
播出频道
中央电视台社会与法频道
播出状态
播出中
重播时间
周日16:47、23:25
栏目制片人
齐柯宁

用户

用户,又称使用者,是指使用电脑或网络服务的人,通常拥有一个用户账号,并以用户名识别。用户有时也泛指没有充分技术经验的人。

中文名
用户
领域
通信技术
外文名
user

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