根据征信投诉办理细则，投诉人为自然人，应当提交材料必须有（）。

[填空题]为预防发生患儿跌倒的意外，应嘱患儿或家属下床前先放下（），切勿翻越。

[单选题]以下属于邮件的传递过程步骤之一的是（）

[单选题]某小型微利企业经主管税务机关核定2011年亏损20万元，2012年度亏损15万元，2013年度盈利50万元。该企业2013年度应缴纳的企业所得税为（）万元。

[单选题]患者，男，65岁。原有脑血栓造成的半身不遂，近日哮喘病发作，伴少量黄稠痰，舌红苔黄，脉弦滑。治宜选用的药物是（）

[单选题]不同牌号的润滑油（）混合使用。

[单选题]与正规评估调查相比，（）具有见效快，费用低等优势，因此一些非营利组织尤其是一些小的草根组织更愿意采用该方法。

[多选题]根据有关文件规定，下列哪些预算外资金不在纳入财政预算管理范围（）

[多选题]根据公共关系广告的主要目的，可以将其划分为以下类型（）

[多选题]施工单位在施工图核对时，重点检查的项目有（）。

[问答题]某地一所农村小学，学校的房舍由于年久失修，损坏严重，上级主管部门为其专门拨出经费2万元，让他们整修校舍，而校长张某却把此款用来为自己修建了房屋。在一个阴雨天，校舍倒塌，致使3名学生和当堂教师死亡，10人受伤。案发后，引起了上级有关部门的高度重视，对其立案审判。　 问题：（1）你怎样看这一材料？　 （2）请你叙述教育法的基本特征。