在网点实际业务处理中，当客户情绪比较激动时，可换人处理，因为客户的潜意识里总是把新来的人作为自己的同盟，或希望成为自己的同盟，这时，会自动降低情绪反应。

[单选题]按照金融工具交易的阶段性划分，金融市场可以分为发行市场和（  ）。

[多选题]表格式班会课设计方案的优点是（）。

[问答题]出口企业的货物出运后，企业应向青岛农商银行提供哪些单据？（答对5条即可）

[多选题]《铁路旅客运输办理细则》除车票外，还可以持（）乘车。

[多选题]锅炉爆炸事故的预防措施主要是：（　）

[问答题]建设工程风险管理制度的基本原则？

[多选题]Assistant支持的栅格地图的格式有哪几种（）。

[单选题]对《中国药典》规定的项目与要求的理解，错误的是（   ）

[判断题]在见矿工程外，推出勘探工程间距的一半，储量级别降一级。

[单选题]中国共产党提出的社会主义初级阶段是指 （）。