试述有效护理管理控制系统的基本观点。
发布日期:2022-06-30
试题解析
护理管理
护理管理学是管理学的一个分支,属于管理学的学科范畴,是将管理学的原理和方法应用于护理领域的一门科学,是构成护理教育和指导护理实践的重要学科之一。护理管理在卫生事业管理中占有举足轻重的地位,护理管理的水平直接影响医疗护理的质量、医院管理的水平以及卫生事业的发展。随着先进的科学技术和科学管理方法在各个专业领域的渗透,护理管理由过去的经验管理逐步走向科学管理的阶段。为了促进护理管理学科的发展,不断提高护理管理水平,要求各级护理人员,尤其是高级护理人员和护理管理工作者掌握护理管理学的理论知识、方法以及在护理实践中的应用。护理管理学运用了一般管理学的原理、法和技术,因此,首先讨论一般管理学的基本知识。
- 中文名
-
护理管理
- 简介
-
护理
- 概述
-
护理管理是把提高护理
- 区分
-
为了
控制系统
控制系统是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
- 中文名
-
控制系统
- 内容
-
详见正文
- 工作原理
-
检测输出量的实际值等
观点
观点是一个汉语词语,拼音是guān diǎn,一指观察事物时所处的立场或出发点,二指专指政治观点,从一定的阶级利益出发所形成的对事物或问题的看法,三指从一定的立场或角度出发,对事物或问题所持的看法。观点和观念有所不同:观,拆开来是又、见。念,拆开来是今、心。观念=又见今心,意思是又看见了今天的心态。观念一般针对新事物、新观念而言。
- 中文名
-
观点
- 拼音
-
guān diǎn
- 近义词
-
看法,见解
- 词目
-
观点,观念:观,看的意思,念,理念、概念,意思就是对待事物的
- 外文名
-
Opinion;Perspective;Viewpoint
- 基本解释
-
观察事物时所处的立场
- 注音
-
ㄍㄨㄢ ㄉㄧㄢˇȀ
正确答案:
有效护理管理控制系统的基本观点如下:
(1)质量组织与分层控制度观点。护理管理控制系统属于全院质量控制系统的重要组成部分,护理副院长对护理质量控制负主要责任,护理部主任对质量控制负检查控制责任,科护士长、护士长负具体责任。要落实好分级负责制,这是控制工作做得好坏的基本要求。
(2)体现整体护理模式的观点。按照整体护理模式,护理质量的内涵在不断增加,外延在不断扩展,要对病人实行生理、心理、社会、文化、精神等多层面的服务,同时不仅要包括病人,还应包括健康人、社区群体,建立体现以病人为中心的整体护理质量管理的系统。
(3)广泛和综合控制观点。为了实现对病人的高质量护理,应对影响质量的多方面因素进行综合治理。
(4)协同和独立控制观点。护理工作有其独立性,但大量护理问题与各方协同操作和协调服务有关,所以质量管理应取协同和独立控制的观点。
(5)重视伦理和安全性的观点。护理质量管理的伦理性很突出,要求护士具有崇高的人道主义思想,对病人一视同仁;同时安全性是护理质量控制的重要特点之一,要时时事事把关,保证病人的治疗正确、及时、彻底、安全、有效,不出现意外情况。
(6)全面质量管理的观点。现代质量管理从单一角度转变为多角度,成为全员参加的、全过程的、全方位的质量管理。
(7)以病人为中心的观点。医院的顾客是病人,让顾客满意,实行人性化服务,必须在护理质量管理上树立以病人为中心的观点。
(8)护理质量零缺陷的观点。零缺陷是现代质量管理的最新观点,主要指质量控制时把质量问题降为零。护理质量控制只有零缺陷才符合现代医疗质量控制要求,才能创造高质量的护理工作,提供高质量的护理服务。
(9)持续护理质量改进观点。持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分。质量没有最好,只有更好,应该不断地进行护理质量改进,满足病人需求。
(10)用数据说话的观点。护理质量控制是非常认真严肃的事情,没有数量就没有准确的质量概念,没有数据的质量控制不是科学的质量管理,质量数据化、标准化是质量管理的基础工作,也是质量控制的依据。
解析:
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