多选题
发布日期:2020-11-27
投诉所涉及的是旅游纠纷
投诉者必须与案件无直接利害关系
投诉人的合法权益受到损害
被投诉人是旅行社
旅游投诉具有终局性,即相关部门对旅游投诉做出处理后,投诉人不服,也不能要求其他部门再次处理
是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请示处理的行为。
特征,汉语词语,读音为tè zhēng,意思是一事物异于其他事物的特点。
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