贷后管理人员按照个人贷款风险分类状态和逾期天数，结合客户还款能力、还款意愿等情况，分阶段采取（）等不同的催收手段。

贷后管理，银行信贷管理用语，是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理。长期以来，贷后管理一直是我国银行信贷管理的薄弱环节，由于在信贷经营中存在的惯性思维和做法，当前的贷后管理工作仍然存在着许多问题。在《商业银行授信工作尽职指引》中，已将授信后管理和问题授信处理作为银行授信业务的重要环节予以强调和规范，充分说明加强贷后管理的重要性。

逾期是一个汉语词语，拼音是yúqī，意思是一般是指超过约定时间未履行相应义务或者责任，比如贷款后在约定还款周期内未还款或者未还清、未在规定的截止日期前足额缴纳税费等。

人员，读作【rén yuán】，汉语词汇。通常指受雇的人的整体(如在一个工厂、办公室或组织机构内)，或者担任某种工作或某种职务的人。人员近义人士也可，比如：各界人士也代表各种人员。