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多选题

网点办理业务时出现系统故障报错情况,应如何处理()

发布日期:2022-05-15

网点办理业务时出现系统故障报错情况,应如何处理()
A

一般情况下,一级分行通过95580故障平台提出事件单,按流程解决问题

B

紧急情况下,网点可拨打外币支持中心电话,告之客户信息与交易信息,立即查询错误类型及解决方案

C

网点第一时间解决问题,对客户做好解释工作

D

严重事故情况需第一时间上报总行,总分行共同开展事故调查工作

试题解析

办理

办理,读音bàn lǐ,汉语词语,意思为处理;操办。

中文名
办理
来自
《圣武记》
解释
处理;操办
拼音
bàn lǐ

情况

情况是一个名词,读音为qíng kuàng,是指情形,情景。出自《堕及妻赵氏墓志》。情况也有指事情的来龙去脉等意思。

中文名
情况
拼音
qíng kuàng
注音
ㄑㄧㄥˊ ㄎㄨㄤˋ
外文名
Condition
释义
情形,情景
出处
《堕及妻赵氏墓志》

业务

“业务”更白话一些来说,就是各行业中需要处理的事务,但通常偏向指销售的事务,因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。“业务”最终的目的是“售出产品,换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员,也就是这个原因,业务就是进行或处理商业上相关的活动。业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。

中文名
业务
拼音
yè wù
外文名
Business
基本解释
个人或某个

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