常用的沟通技巧有哪些？

[问答题]Что такое уверенность? Уверенность — это смелость настаивать на своём, ставить цели и их достигать.　　①Уверенность — это свобода в действиях, смелость рисковать и выигрывать, сила отстаивать себя, своё мнение и свой образ жизни. Это также уметь сказать «нет» навязчивости, грубости или нетерпению. ②Уверенные в себе люди чаще других добиваются успеха. Они энергичны, менее зависимы от обстоятельств, поскольку предпочитают формировать их сами.　　Таким образом, неуверенность опирается, прежде всего, на страх: ③страх высунуться, сделать или сказать что-то, что осудят, осмеют, сделать или сказать то, что навлечёт на вас гнев или отвержение других людей, или создаст вам репутацию, которая вам неприятна. ④Отсутствие уверенности лишает вас внутренней силы, ослабляет вашу жизненную позицию. Слабые редко добиваются успеха, потому что их постоянно мучают сомнения. ⑤Их отличительный признак — постоянное недовольство жизнью и дурное настроение.

[填空题]矿山开采通常分为露天、（）和海洋开采三种形式。

[多选题]下列各项中，属于应计入损益的利得有（）。

[单选题]休克病人扩容治疗时，最重要的观察指标是（）

[单选题]男：我要的面条怎么还没好？女：对不起，今天客人特别多，请再等一会儿。问：男的在哪儿？

[单选题]路局实行汽车加油统一使用（）制度（）。

[单选题]在多式联运中，采取承运人与实际承运人责任制方式可能对承运人最为不利（）.

[单选题]甲企业向银行借款1200万元，期限为5年，借款的利率为8%，借款所花费的手续费为1%，假设所得税税率为25%，那么甲企业的长期借款资金成本为（）

[单选题]退档时自动回空档能力差会导致以下评价结果（）

[判断题]Windows的启动画面不能改变。