单选题
服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义，下列属于服务补救的是（ ）。
发布日期：2022-07-20
赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单
家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
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试题解析
饭店
饭店，或称酒店、旅馆，是一个主要为游客提供短期住宿的地方，酒店通常在提供住宿之余，亦为住客提供餐厅、游泳池或照顾幼儿等服务。一些酒店亦提供会议设施，吸引商业机构举行会议、面试或记者会等活动。酒店的宴会厅则可举行婚礼及舞会等活动。
- 中文名
- 饭店
- 拼音
- fàn diàn
- 解释二
- 仅仅提供饮食的场所
- 外文名
- Hotel,Restaurant
- 解释一
- 能提供食宿的场所
- 作用
- 旅游者
道菜
道菜以大蔸菜为原料，采用传统工艺与微波杀菌，真空密封包装制作。
- 中文名
- 道菜
- 原料
- 大蔸菜
头发
头发，指生长在头部的毛发。头发并不是器官，所以不含神经和血管，但含有细胞。头发主要用于保护头部。细软蓬松的头发具有弹性，可以抵挡较轻的碰撞，还可以帮助头部汗液的蒸发。一般人的头发约有10万根，在所有毛发中，头发的长度最长，尤其是女子留长发者。有的可长到95～100cm，甚至150cm，但一般不会超出200cm。头发的颜色一般是由基因决定的，常见的有黑色、金黄色、棕色、茶色、灰色及红色等。当人类老化时，头发通常会变成银白色。由于种族和地区的不同，头发有乌黑、金黄、红褐、红棕、淡黄、灰白，甚至还有绿色和红色的。科学研究证明：头发的颜色同头发里所含的金属元素的不同有关。黑发含有等量的铜、铁和黑色素，当镍的含量增多时，就会变成灰白色。金黄色头发含有钛，红褐色头发含有钼，红棕色的除含铜、铁之外，还有钴，绿色头发则是含有过多的铜。在非洲一些国家，有些孩子的头发呈红色，这是严重缺乏蛋白质造成的。
- 中文名
- 头发
- 拼音
- Tóu fa
- 专业
- 人体学/生物学
- 作用
- 保护头皮，保暖散热
- 外文名
- Human hair on top of the head; Locks; Hair
- 解释
- 生长在头部的毛发
- 颜色
- 黑色，棕色，黄色，褐色，红色等
- 生长速度
- 与洗发水及自身新陈代谢速度有关
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此试题出现在
心肌纤维呈（），横纹比骨骼肌纤维不明显，相邻心肌纤维的连接处有颜色深染的闰盘。
招标实施阶段是整个招标过程的实质性阶段。主要包括：发布招标公告或投标邀请书，组织资格预审，召开标前会议，开标、评标和定标。
28岁初产妇，妊娠38周，日常体力劳动自觉疲劳、心悸、气短来院就诊。检查血压120／80mmHg，脉搏90次／分，呼吸18次／分。叩诊心浊音界稍向左扩大，心尖部闻及Ⅱ级柔软吹风样收缩期杂音，右肺部听及湿啰音，咳嗽后消失，踝部轻微水肿。本例最可能的诊断应是（）
《琵琶行》主题为“（），相逢何必曾相识”。
用于鉴别醌环上有未被取代位置的苯醌及萘醌类化合物的是（）
下面属于摩擦性失业情况的是（）
职业教育教师的素质结构是指职业教育教师所具备的各项素质要求，以及它们之间稳定的（）。
根据受采掘破坏或影响的含水量性质、富水性、补给条件，单井年平均涌水量和最大涌水量、开采受水害影响程度和防治水工作难易程度等项，把矿井水文地质划分为哪几个类型？
订单对于融资订单基本要求有（）。
中暑后往往会出现头痛、晕眩、烦躁不安、脉搏强而有力，呼吸有杂音，体温可能上升至40°C以上，皮肤干燥泛红等症状。
2022年度运城市考试录用公务员（参照管理）补充录用拟录用人员公示
2022年浙江省省级机关单位公开选调公务员公告
2023年浙江省各级机关单位考试录用公务员公告
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2022年度龙岩市市直机关公开遴选公务员拟遴选人员公示
2022年度福建省戒毒系统拟录用人员的公示
2023年浙江省省市级机关面向基层公开遴选优秀公务员公告
2022年度四川省人民政府办公厅公开遴选公务员拟任职人员公示
2022年度自治区总工会公开遴选参照公务员法管理工作人员拟录用人选公示
2022年铜川市考试录用公务员部分职位拟录用人员公示