旅行社应当妥善保存招徕、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。保存期应当不少于三年。

[名词解释题]语义关系意义

[填空题]学生是生活在一定的社会关系中，具有特定的____的人。

[单选题]U6，w型卧式散装水泥罐车全车采用耐候钢制造，（），采用斜槽式流化床，流化床透气层采用最新的合成聚脂纤维。

[判断题]非接触式移动支付就是把公交卡、银行卡等支付工具集成到手机上。

[填空题]w-e膜或者low-e玻璃可以明显有效的降低透光外围护结构的传热系数，其原理在于（）或者low-e玻璃具有对长波辐射的低发射率和高反射率。

[单选题]水溶性维生素包括（）

[单选题]乙脑病程中最早出现的抗体是（）。

[单选题]提高二氧化碳结合力，每lmm／L需给5％碳酸氢钠

[单选题]航行中，遇到下列哪些情况应立即减速、停车、必要时倒车（）。

[多选题]售后服务主要包括（）

[单选题]根据《旅行社条例》规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）元以下的罚款。

[单选题]旅行社违反《旅行社条例》的规定，未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。

[单选题]未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。若有违反，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。

[单选题]旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。

[单选题]旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。

[填空题]旅游者向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社给予赔偿时，其请求赔偿的投诉时效期间为（）天。

[单选题]根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处（）。

[判断题]发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内情况的，旅行社应当立即向所在地省级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。

[单选题]旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起（）工作日内...

[判断题]旅行社拒不承担或无力承担对旅游者的赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。