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多选题

散客导游服务的特点主要有(  )。

发布日期:2020-11-27

散客导游服务的特点主要有(  )。
A

服务项目少

B

服务周期短

C

服务相对复杂

D

接待服务效率高

E

游客自由度高

试题解析

导游服务

导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

中文名
导游服务
产生人物
英国人
产生时间
1841年7月5日
标志
托马斯·库克

散客

散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定,在选择消费或服务方面自主性较高,且对所选择对象好感较强烈,但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。

中文名
散客
适用领域
旅游行业 餐饮业 批发业等
外文名
FIT(frequentindividualTourist)
意思
去异地独立旅游者

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