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单选题

降低服务成本体现到的是客服中心的()价值

发布日期:2021-09-18

降低服务成本体现到的是客服中心的()价值
A

服务价值

B

渠道价值

C

营销价值

D

信息价值

试题解析

客服中心

服务:就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的,从而也实现了自我价值那么,所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值,或是说得到利益。 顾客服务包括对外(商家对顾客)和对内(某些单位的后勤部门与其他部门)两种,通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。

中文名
客服中心
通过
劳动帮助顾客并体现自身的价值
服务
就是我们在劳动
包括
对外和对内(

体现

体现是一个汉语词汇,拼音tǐ xiàn,意思是指某种性质或现象通过某一事物具体表现出来,或者是人的主观意志通过做事、产品、作品等具体表现出来。出自清王夫之《读四书大全说·中庸第一章十五》。

中文名
体现
外文名
embody in
注音
ㄊㄧˇ ㄒㄧㄢˋ
拼音
tǐ xiàn
繁体字
體現

成本

成本是商品经济的价值范畴,是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的,就必须耗费一定的资源,其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。 并且随着商品经济的不断发展,成本概念的内涵和外延都处于不断地变化发展之中。从另一个角度成本上讲也可以是做出某种选择必须付出的代价,当人们“舍鱼而取熊掌”时“鱼”便是人们的成本,当商家投资时,商家的付出货币等便是商家投资的成本。

中文名
成本
拼音
chéng běn
外文名
Cost
所属学科
经济学

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