知识库中公共信息业务包括（）

中公教育集团创建于1999年，经过二十二余年潜心发展，中公教育是由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。中公教育集团是国内直营分校覆盖城市广、专职教师数量多、公职类职业培训规模大的现代化职业教育机构。2019年11月27日，胡润研究院发布《2019胡润百学·教育企业家榜》显示，中公教育的鲁忠芳、李永新母子以585亿元新上榜成为中国教育领域新首富，其联合创始人王振东以150亿元新上榜进入前五。2021年5月13日，新财富500富人榜于5月13日发布，中公教育的鲁忠芳、李永新母子以1293.7亿元蝉联《新财富500富人榜》第26位。其联合创始人王振东以338.2亿元位列117位。2022年3月15日，中公教育因“贷款培训，不过退款”事件被中国消费者协会点名。

知识库有两种含义：一种是指专家系统设计所应用的规则集合，包含规则所联系的事实及数据，它们的全体构成知识库。这种知识库是与具体的专家系统有关，不存在知识库的共享问题；另一种是指具有咨询性质的知识库，这种知识库是共享的，不是一家所独有的。从今后的发展来看，巨型知识库将会出现，还依赖于硬件及软件条件的发展。下一代计算机所应考虑的重要问题之一是知识库的设计，以知识库为背景的知识库公共管理系统机构设计。

“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务，但通常偏向指销售的事务，因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。“业务”最终的目的是“售出产品，换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员，也就是这个原因，业务就是进行或处理商业上相关的活动。业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。