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金融机构应当（）。 （1）按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度 （2）在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的及时更新客户身份资料 （3）客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，至少保存五年 （4）金融机构破产和解散时，将客户身份资料和客户交易信息移交国务院有关部门指定的机构
心理护理时，怎样建立良好的护患关系？
患者，女，46岁。腹泻，咳嗽，咯吐痰涎，色白清稀，舌苔白腻弦滑。治疗首选的药物是（ ）。
简述影响课堂管理的因素。
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在13～35岁间的青年人的死因中，自杀排在（）
纬度相同的两个点的相对法截弧是否重合？此线是否就是大地线？
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括（）。 ①前提服务； ②基本服务； ③差异服务； ④核心服务； ⑤附加服务。
男性，36岁，煤矿工人，弯腰中被重物砸伤胸背部而致腰痛．活动受限，查体：腰棘突间压痛，棘间距离加大，双下肢感觉运动好。入院时最有意义的检查是（）
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