多选题
关于CCIVR的特性，以下描述正确的是（）。
发布日期：2021-09-06
A
CCIVR支持加载.VXML以及.GSL格式的流程文件
B
CCIVR支持将呼叫转接到第三方的IVR处理
C
呼叫中心平台最多可配置29个CCIVR
D
当CCIVR已经被某个虚拟呼叫中心引用，需要修改CCIVR的IP地址时，必须先取消引用，再进行修改
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