单选题
要搞好接待工作，沟通好党群、政群的关系，信访接待人员一定要：
发布日期：2021-03-12
坚持原则
耐心疏导
热情友善
严肃认真
试题解析
接待工作
接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，是秘书机构的一项经常性的事务工作。接待工作它的基本要素包括，来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式。社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种，即接待方式，接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败，可以说发展到了今天，接待工作在公司、公共场合、政府等各个行业都占据了主导地位。
- 中文名
- 接待工作
- 类别
- 服务
- 外文名
- jiedaigz
- 代表企业
- 善达公关策划品牌
信访
信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真、短信等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，请求解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。
- 中文名
- 信访
- 基本解释
- 群众通过信、邮件、走访反映问题
- 拼音
- xìn fǎng
- 引证解释
- 指群众来信来访的简称
待人
待人，拼音dài rén，汉语词汇，解释是指对别人的态度。
- 中文名
- 待人
- 外文名
- the way one gets along with people
- 拼音
- dài rén
- 注音
- ㄉㄞˋ ㄖㄣˊ
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