名词解释题
全面质量管理
发布日期：2020-04-11
试题解析
全面质量管理方法
全面质量管理方法是为了保证产品质量而进行全面质量管理时所采用的各种技术和方法。自60年代以来通过长期的全面质量管理工作，该法不断得到发展与完善，已经形成了一系列功能比较齐全、能解决不同层次质量问题的方法群。
- 中文名
- 全面质量管理方法
- 释义
- 为了保证产品质量而进行全面质量管理时所采用的各种技术和方法
PDCA循环管理
PDCA循环管理是全面质量管理的工作步骤。PDCA是英文缩写，P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理。PDCA循环，就是按计划、执行、检查、处理四个阶段循环不止地进行全面质量管理的程序。全面质量管理是60年代出现的科学管理方法。PDCA循环是美国管理学家戴明首先总结出来的，又称戴明循环。
- 中文名
- PDCA循环管理
- 所属学科
- 管理学
质量心理学
质量心理学是心理学的一个分支，它是研究产品（或服务）质量形成的全过程中，个体、群体、组织与领导以及社会文化等的心理现象及其规律的科学。质量心理学是全面质量管理与心理学结合的产物，是一门交叉科学。它更着重于心理现象的研究。它不仅要吸收全面质量管理的理论成果和实践经验，而且还要为全面质量管理提供一些新思维、新观点、新材料、新方法，不断丰富和发展全面质量管理的不定期论，促进全面质量管理的进一步深入发展。当然，质量心理学的研究又离不开全面质量管理的理论框架，也就是说质量心理学所涉及的范围应当包括全面质量管理各个方面的内容，对全面质量管理各有关方面的工作的心理因素进行探讨，并且从心理学的角度对这些工作的改进提供意见。
- 中文名
- 质量心理学
- 不同
- 它更着重于心理现象的研究
- 领域
- 心理学
- 概括
- 是心理学的一个分支
- 质量态度
- 态度具有稳定性
标签： 全面质量管理
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