单选题
以下CTI平台平台服务器中，负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是（）。
发布日期：2021-09-06
/ctilog
/ctitmp
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/hwshare
试题解析
呼叫中心
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。
- 中文名
- 呼叫中心
- 采用技术
- 计算机通信技术
- 外文名
- call center
- 用途
- 处理来自企业、顾客的电话垂询
平台
《平台》是屈大均创作的一首诗。
- 作品名称
- 平台
- 创作年代
- 清末近现代初
- 作者
- 屈大均
- 作品体裁
- 七言律诗
存放
把自己得东西，宝物都存起来，以防以后能用的到。
- 中文名
- 存放
- 来源
- 便宜仓仓储
- 外文名
- store
- 产品
- 澳大利亚
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