重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度，重客主要包括（）

[单选题]某患者全身见10余枚肿块，大小不一，质地柔软，表面光滑，有囊性感，可压入皮下，放手随即弹起。本病可诊为（）

[单选题]小茴香除散寒止痛外，又能（ ）。

[多选题]根据现行国家标准《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB50166，下列火灾自动报警系统的功能中，应每季度进行检查和试验的有（ ）。

[单选题]急性活动性消化道出血，胃镜及肠镜无法使用时应该采用哪种核医学检查（　　）。

[多选题]在下列领域中，广泛运用计算机的是（）。

[问答题]A公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。　 老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等。年初由于种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。　 由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢？　 请回答下列问题：　 （1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？　 （2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？

[单选题]10个月婴儿，逐渐苍白2个月，纯母乳喂养，肝肋下3.5cm，脾肋下1cm，RBC3.0×1012/L，Hb60g/L，RBC中心浅染区扩大，网织红细胞、PLT、WBC正常。应考虑的诊断是（）

[多选题]男，42岁，右颈前气管三角区可及多发肿大淋巴结，质硬，较固定，常见的病因（）

[单选题]持卡人办理书面挂失，以下表述最为正确的（）。

[问答题]法默尔是如何建立其后现代公共行政理论框架的？