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单选题

实施客户成长战略就是树立以客户为中心的理念,实施客户培育工程,壮大基础客户群体,深入挖掘高价值的黄金客户群,形成能够支撑全社业务可持续领跑的客户基础和客户结构。到2020年,储备法人客户30万户,有效自然人客户500万户,拥有全省最庞大的有效客户群体,其中高端黄金客户占比达到()以上,综合贡献度达到()以上。

发布日期:2021-03-17

实施客户成长战略就是树立以客户为中心的理念,实施客户培育工程,壮大基础客户群体,深入挖掘高价值的黄金...
A

40%,60%

B

40%,50%

C

30%,50%

D

30%,60%

试题解析

客户

客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾

中文名
客户
性质
汉语词汇
古意
古代户籍制度中的一类户口
笔画
13
外文名
customer/client
读音
kè hù
今意
厂商或经纪人对往来主顾的称呼

理念

理念是一个汉语词汇,读作 lǐ niàn 。字面意思是理性概念。《辞海》(1989)对“理念”一词的解释有两条,一是“看法、思想、思维活动的结果”,二是“理论,观念(希腊文idea)。通常指思想。有时亦指表象或客观事物在人脑里留下的概括的形象。”(《辞海》第1367页)。理念与观念关联。上升到理性高度的观念叫“理念”。(先有意念,然后 正确的意念 成为 观念,观念 再 观一观,成为理念 )

中文名
理念
出处
《辞海》
释义2
观念
外文名
A picture in the mind
释义1
看法、思想
拼音
lǐ niàn

中心

中心是日本漫画家岸本齐史著作的漫画《火影忍者》及其作品中的角色。

中文名
中心
性别
别名
驼背男
登场作品
《火影忍者》

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