问答题
论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
发布日期：2022-07-10
试题解析
客户信息
客户信息(Customer Information)是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。
- 中文名
- 客户信息
- 外文名
- Customer Information
主文件
主文件是指每次处理只更新部分数据，可以跨多个会计期长久使用，在信息系统中发挥核心作用的文件。
- 中文名
- 主文件
- 类型
- 共享文件
- 含义
- 每次处理只更新部分数据
- 作用
- 存放具有固定值属性的数据
论述
论述，读音lùn shù，汉语词语，意思是议论、述作。
- 中文名
- 论述
- 外文名
- to discuss
- 释义
- 议论、述作。
- 拼音
- lùn shù
- 出处
- 《读书》
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