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下列各项中，符合会计职业道德“强化服务”要求的有（）。

发布日期：2020-04-11

下列各项中，符合会计职业道德“强化服务”要求的有（）。
A

强烈的服务意识

B

文明的服务态度

C

优良的服务质量

D

熟悉财经制度

试题解析

服务态度

服务态度（Service attitude）就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。该词语常见于商业活动和公务活动中。服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。

中文名
服务态度
定义
服务中所表现出的一种神态
外文名
Service attitude
好态度
认真负责、积极主动等

服务质量

QoS（Quality of Service，服务质量）指一个网络能够利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力，是网络的一种安全机制， 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的，特别是对于流多媒体应用，例如VoIP和IPTV等，因为这些应用常常需要固定的传输率，对延时也比较敏感。

中文名
服务质量（网络）
简称
QoS
学科
计算机科学
外文名
Quality of Service
属性
为指定的
定义
评价对一个服务的满意程度

服务意识

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。

中文名
服务意识
提供
热情、周到、主动的服务
定义
企业的交往中体现的为其提供热情
发自
服务人员的内心

标签： 各项 符合 会计 职业道德 强化

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