单选题
甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（）职业道德规范。
发布日期：2020-04-11
一视同仁、不卑不亢
热情友好、宾客至上
敬业爱岗、忠于职守
团结协作、顾全大局
试题解析
旅行社
旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定
- 中文名
- 旅行社
- 服务项目
- 出境、入境和签证
- 外文名
- travel agency
- 束约条例
- 旅行社管理条例
人说
《人说》是刘耳朵演唱的歌曲，由刘耳朵、杨洛作词，刘耳朵作曲，收录于《狗说》专辑中。
- 中文名
- 人说
- 歌曲原唱
- 刘耳朵
- 谱曲
- 刘耳朵
- 所属专辑
- 狗说
- 填词
- 刘耳朵、杨洛
团队
团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
- 中文名
- 团队
- 作用
- 解决问题
- 适用
- 企业或群体
- 外文名
- Team
- 目的
- 达到共同的目标
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