单选题
客户关系管理的特点（）
发布日期：2022-06-07
主要是企业资源的投入
主要是对企业资源的管理
客户资源的投入与管理
企业与客户的双向资源的投入与管理
试题解析
客户关系管理
客户关系管理课程是重庆大学于2018年4月23日首次在中国大学MOOC开设的慕课、国家精品在线开放课程。该课程授课教师为钱丽萍、花拥军。据2021年4月中国大学MOOC官网显示，该课程已开课7次。客户关系管理课程共九章，主要包括厂商和客户眼中的CRM、CRM的发展历程、客户画像、客户互动、客户获取、客户满意、客户投诉、关系维护等内容。
- 中文名
- 客户关系管理
- 类别
- 慕课、国家精品在线开放课程
- 授课教师
- 钱丽萍、花拥军
- 提供院校
- 重庆大学
- 授课平台
- 中国大学MOOC
- 开课时间
- 2018年4月23日（首次）
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此试题出现在
旅客因铁路原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可按（）延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
电梯运营使用单位未按照规定，将电梯使用安全注意事项和警示标志置于易于乘客注意的显著位置的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿.
网点在办理业务时，对“实名制”之前开户、未预留客户身份信息的，要补录客户资料。
下列属于所有者权益的是（ ）。[2017、2016年初级，2016年中级真题]
人类在原始社会时期就已经存在人才观念。（）
下列（）属于集邮用品。
已知下列电对的标准电极电势的大小顺序为：E（F2/F-）＞E（Fe3+/Fe2+）＞E（Mg2+/Mg）＞E（Na+/Na），则下列离子还原性最强的是（ ）。[2009年真题]
男性，24岁，癫痫大发作半年，每月4～5次。既往：10年前（14岁时）右侧头部外伤史，当时右额顶部凹陷性骨折，下凹0.8cm，当时无阳性体征，未行手术。此次入院CT示右额顶区有一高密度阴影，直径0.5cm大小，其周围有低密度区，无占位效应。CT示右额顶区有一直径0.5cm大小高密度阴影，最可能的是（）
女，50岁。左肩疼痛1个月余，并有向左上臂放射，伴肩关节活动限制，症状逐渐加重，有夜痛甚至影响睡眠。发病前曾有外伤史，但伤时症状不明显。查体：左肩有肌肉萎缩，肩活动限制，尤其是外展和旋转较甚，肩前有局限按痛点，畸形不明显。下列哪项治疗较恰当（）
《医疗机构从业人员行为规范》的执行和实施情况，应列入（）。
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