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多选题

下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。

发布日期:2020-11-27

下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。
A

投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解

B

投诉事项比较简单的,可以口头投诉

C

投诉人可以委托代理人投诉

D

投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

E

投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

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