个人客户服务流程不包括以下哪项（）

[填空题]由于歌德创作思想上的深刻矛盾，因此恩格斯说他：“有时（），有时（）；有时是叛逆的、爱嘲笑的、鄙视世界的（），有时则是谨小慎微、事事知足、胸襟狭隘的（）。

[判断题]从事焊接与气割的工作人员，应熟知本标准及有关安全知识，并经过专业培训考核取得操作证，持证上岗。

[问答题]简要列举网站的常见盈利模式。

[单选题]功能清热止呕，治疗胃热呕逆的药物是（）

[单选题]某厂的甲产品单位工时定额为80小时，经过两道工序加工完成，第一道工序的定额工时为20小时，第二道工序的定额工时为60小时。假设本月末第一道工序有在产品30件，平均完工程度为60%（本工序）；第二道工序有在产品50件，平均完工程度为40%（本工序）。该厂生产是按照流水线组织的，采用品种法计算产品成本，则月末分配人工费用时在产品的约当产量为（）件。

[单选题]患者，女，40岁。双乳肿块界限不清，经前乳房胀痛，伴有月经不调，腰酸乏力，舌质淡红，苔白，脉细。治疗应首选（）

[单选题]按照视觉的三原色学说，三种视锥细胞特别敏感的颜色是（）

[单选题]我国第一个关于计算机的法律是在（）年颁布的（）条例。

[单选题]塑性指数Ip为8的土，应定名为（　　）。[2013年真题]

[单选题]施工现场同一位置必须同时设置不同类型、多个安全标志牌时，应当按照（）的排列设置。