填空题
一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期，（）四个阶段。
发布日期：2020-04-11
试题解析
客户生命周期
客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。客户的生命周期是企业产品生命周期的演变，但对商业企业来讲，客户的生命周期比企业某个产品的生命周期重要得多。客户生命周期描述的是客户关系从一种状态（一个阶段）向另一种状态（另一个阶段）运动的总体特征。
- 中文名
- 客户生命周期
- 定义
- 企业产品生命周期的演变
- 所属学科
- 营销学
- 外文名
- customer life cycle
- 涉及理论
- CRM
稳定期
根据微生物的生长速率常数（growth rate constant），即每小时的分裂代数的不同，一般将微生物生长典型曲线粗分为延滞期、对数期、稳定期和衰亡期四个时期。稳定期又叫最高生长期或恒定期。由于培养基中营养物质消耗，有害代谢产物积聚，该期微生物繁殖速度渐减，死亡数缓慢增加，生长分裂和死亡的菌细胞数处于动态平衡状态。
- 中文名
- 稳定期
- 来源
- 微生物培养
- 外文名
- stationary phase
整的
整的（integral）是1993年公布的数学名词。
- 中文名
- 整的
- 所属学科
- 数学
- 外文名
- integral
- 公布时间
- 1993年
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一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期，（）四个阶段。
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如果客户可分为考察期的客户、形成期的客户、稳定期的客户、消退期的客户，则是按（）进行客户分类。
在客户关系生命周期的形成期，以下属于客户潜在期望的是（）。
在客户关系生命周期的形成期，属于客户潜在期望的是（）。
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下列关于项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期的说法，正确的是（）。
一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
根据家庭生命周期理论，家庭形成期的核心资产配置主要是（）。
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