为了加强社区治理，某社区针对高空抛物的问题由社会工作者与社区居委会主任、志愿者一同出海报进行宣传，同时对部分社区居民进行入户宣传和劝解，但效果甚微。因此，社会工作者改变工作策略，通过召开社区协商会议听取居民的意见，有居民提到家长听学生的话、学生听老师的话，可以和学校合作。于是，社会工作者从周围学校学生入手，动员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物，通过这些努力收到了比较好的成效。问题：1、社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么？2、在本案例中，社会工作者针对目标系统采取了哪些策略？

正确答案：

【答题思路】本题考查的是第一章 社会工作实务的通用过程模式中第三节四个基本系统的内容。分别是行动系统和目标系统。答题的关键是理解两个系统的概念。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。目标系统是为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。

【参考答案】

1、社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别如下：

（1）调整工作策略前的行动系统是社区居委会主任、志愿者；

（2）调整工作策略后的行动系统是周围学校学生、老师。

2、 社会工作者针对目标系统采取的策略如下：

（1）对社区居民进行宣传，并进行劝解，如案例中提到“出海报进行宣传，同时对部分社区居民进行入户宣传和劝解”；

（2）及时改变工作策略，转变原来单纯依靠宣传和劝解，转为征求社区居民的想法和意见，如案例中提到“召开社区协商会议听取居民的意见”；

（3）提升学校老师和学生的意识，从根本的意识层面开始着手改变，如案例中提到“动员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害”；

（4）通过演练进一步加强行为训练，矫正不良行为，如案例中提到“演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物”。

题库维护人：tang

解析：

【答题思路】本题考查的是第一章 社会工作实务的通用过程模式中第三节四个基本系统的内容。分别是行动系统和目标系统。答题的关键是理解两个系统的概念。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。目标系统是为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。

【参考答案】

1、社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别如下：

（1）调整工作策略前的行动系统是社区居委会主任、志愿者；

（2）调整工作策略后的行动系统是周围学校学生、老师。

2、 社会工作者针对目标系统采取的策略如下：

（1）对社区居民进行宣传，并进行劝解，如案例中提到“出海报进行宣传，同时对部分社区居民进行入户宣传和劝解”；

（2）及时改变工作策略，转变原来单纯依靠宣传和劝解，转为征求社区居民的想法和意见，如案例中提到“召开社区协商会议听取居民的意见”；

（3）提升学校老师和学生的意识，从根本的意识层面开始着手改变，如案例中提到“动员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害”；

（4）通过演练进一步加强行为训练，矫正不良行为，如案例中提到“演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物”。