多选题
以下行为违反现场服务规范的有（）。
发布日期：2021-03-12
在客户面前抱怨发错货
和客户谈论公司管理上存在的问题
在客户机房拍摄其它厂家的设备
在客户面前贬损竞争对手
试题解析
现场服务
现场服务，是Field Service的直译，通常是指要通过服务团队在现场来交付的服务，它有别于类似Call center的远程服务，所以称之为现场服务。在我们周边很多行业都有现场服务的需求存在，例如设备制造型企业的安装、维护、维修等服务场景，多见于一些需要售后服务的业务场景。也有很多企业，将发生在“现场”的事务都称之为现场类服务，如会展行业的现场管理、参展注册，再比如工程现场、石油钻井平台、风力发电厂等有大量现场作业人员的环境，所以现场服务是一个概念性的统称，根据不同的行业、场景有着不同的内容。
- 中文名
- 现场服务
- 别名
- 现场服务管理
- 外文名
- Field Service
- 服务行业
- 会展行业的现场管理，参展注册
违反
违反，是汉语词语，拼音是wéi fǎn，意思是指行为或思想意识不符合制度、规律、法律等的要求。现比喻人或事物不正当或错误。违反一般为中性词，是人们依照相关依据所作的判断。
- 中文名
- 违反
- 拼音
- wéi fǎn
- 词性
- 中性词
- 外文名
- violation
- 近义词
- 违背
范的
[唐]书史会要误作胡的。主要著作有《金石录》
- 本名
- 范的
- 主要作品
- 《金石录》
- 所处时代
- 唐代
- 性别
- 男
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