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问答题

旅行社的旅游服务质量保证金的用途是什么?

发布日期:2020-04-11

旅行社的旅游服务质量保证金的用途是什么?

试题解析

质量保证金

质量保证金,或称建筑工程信誉保证金,是指施工单位根据建设单位的要求,在建筑工程竣工验收交付使用后,从应付的建设工程款中预留的用以维修建筑工程在保修期限和保修范围内出现的质量缺陷的资金。根据建质[2005]7号《建设工程质量保证金管理暂行办法》中,第二条解释工程质量保证金(保修金)为同一概念。

中文名
质量保证金
依据
建设工程质量保证金管理暂行办法
文件号
建质[2005]7号
法律条例来源
《中华人民共和国建筑法》
别名
建筑工程信誉保证金
来源行业
建设工程
应用范围
施工单位交付给建设单位

旅游服务

旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。

中文名
旅游服务
对象
游客
外文名
Tourism service

旅行社

旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定

中文名
旅行社
服务项目
出境、入境和签证
外文名
travel agency
束约条例
旅行社管理条例

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