某天傍晚，正下着滂沱大雨，某宾客大堂内，一位戴眼镜的先生正来回踱步，他时而看看酒店的一些指示牌，时而在总台前看看房价表，时而又在酒店大堂的各个走廊走进走出，似乎在等人，又似乎在寻找什么……。这时值班的凯丽主动走上前询问：“晚上好，先生，请问您需要什么帮助吗？”“我……”客人欲言又止。“您要住宿吗？我可以为您介绍房价……”凯丽又说。“不要，不要”客人有点慌乱。“您是不是在等人或找人？”“不是，不是”。“那么，您是不是要去哪里？”凯丽见客人盯着指示牌，进一步提供服务。“我不要去哪里”，客人显然不耐烦了，终于对凯丽说：“我说小姐，你可不可以不要问了，我只是在躲雨，我的公司就在附近，我们常常在这儿消费的。今天下班，刚巧赶上下雨，就进来躲一会。你非得刨根寻论底问我干什么？我现在就走！”客人说完，怒气冲冲地走了。凯丽感到非常委屈，可又不知道自己做错了什么。这个案例给酒店管理带来什么启示？

[单选题]Buckler plates are（）.

[问答题]驼峰信号点灯电路中，在闪光继电器接点上并联的电阻R有什么作用？

[单选题]冷却油循环通路：热油从油箱上部抽出，经油流继电器进入潜油泵进油口，潜油泵加压后，进入冷却器，热油在冷却器内被（）后，从冷却器出来的冷油沿油道进入油箱下部，如此往复循环。

[单选题]图书分类法中，类名之间的上下位关系反映了学科概念之间的（）关系。

[判断题]半补偿链形悬挂，承力索和接触线均设有张力补偿装置。

[填空题]海损溢油事故应急反应时，最优先考虑的是保证（），并采取（）。

[单选题]下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（）。

[单选题]犯罪的本质特征是（　　）。

[单选题]以下哪项不是易感者的特征（）

[单选题]作为建筑架工应当遵守每（）进行一次身体检查。

[问答题]某天傍晚，正下着滂沱大雨，某宾客大堂内，一位戴眼镜的先生正来回踱步，他时而看看酒店的一些指示牌，时而在总台前看看房价表，时而又在酒店大堂的各个走廊走进走出，似乎...

[问答题]某天傍晚，正下着滂沱大雨，某宾客大堂内，一位戴眼镜的先生正来回踱步，他时而看看酒店的一些指示牌，时而在总台前看看房价表，时而又在酒店大堂的各个走廊走进走出，似乎...

[问答题]选戴眼镜时应注意什么？

[单选题]Сразу ли носить очки, после того как заметили ухудшение зрения?

[单选题]近视眼不戴眼镜看近时，（）。

[单选题]中国人最早什么时候开始戴眼镜（）。

[填空题]调整眼镜，使配镜者佩戴后，（）、（）、（）的眼镜。

[单选题]指示牌头尖为（）角。

[单选题]指示牌头尖为（）角。

[判断题]在较大型的园林中园林指示牌是必要的设施，按照我国《公园设计规范》，面积5h㎡以上的公园必须设立指示牌。