多选题
在导游服务中，碰到少数游客时间观念不强，经常迟到，引起其他旅游者的不满。作为导游人员该如何对其督促和提醒？（ ）
发布日期：2020-11-27
从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒，而不能出现个人情绪
导游人员提醒的语言要尽量委婉
为使游客牢记，应采用命令式督促和提醒
用幽默的语言进行提醒，可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉
只有严肃地督促和提醒才能起到真正的作用
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