判断题
发布日期:2021-04-10
对
错
客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
费率是指缴纳费用的比率。如保险业的费率指投保人向保险人交纳费用的金额与保险人承担赔偿金额的比率。也指电话在一个计费单元内收取的费用。
支付,汉语词语,拼音是zhī fù,意思是付出、付给,多指付款,是发生在购买者和销售者之间的金融交换,是社会经济活动所引起的货币债权转移的过程。支付包括交易、清算和结算。
标签: "暂无标签"
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!
此试题出现在
其他考试
当需要进行衬砌与土体间充填注浆时,注浆压力一般为()。
胃及十二指肠溃疡病的镜下改变可分为四层,由浅到深可分为()。
保险机构任命营销服务部负责人,应当由任命机构自任命决定作出之日起()个工作日以内向当地保监局报告。
课程实施
男,30岁,长期服用吲哚美辛后出现呕血和黑便,考虑为急性胃炎,除嘱停用该药物外,应首先()。
卵巢癌和子宫内膜癌诊断的最佳肿瘤标志物是( )。
施工准备阶段的技术交底包括( )。
企业存货的总成本是存货的取得成本、储存成本和()之和。
吹填区排泥管线的布设间距应根据吹填土的坡度等因素确定,中沙在水面以上的吹填坡度约为()。
DS6-11系统各计算机之间采用()通信方式。
暂无相关推荐~