多选题
某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该( )
发布日期：2021-03-12
A
做好解释工作并向旅游者表示歉意
B
一般不应接受其要求
C
直接满足其要求
D
在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理
E
装作没有听见
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