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导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的(  )。

发布日期:2021-03-12

导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的(  )。
A

服务意识

B

服务态度

C

服务质量

D

基本素质

E

工作能力

试题解析

导游人员

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。

中文名
导游人员
属性
基本也是最庞大的队伍
性质
第一线的关键人员
特征
受旅行社委派

导游服务

导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

中文名
导游服务
产生人物
英国人
产生时间
1841年7月5日
标志
托马斯·库克

衡量

衡量是一个汉语词语,读音为héng liáng,指量度物体的重量和容积。

中文名
衡量
同义词
测量、权衡、量度
出处
外文名
Weigh;Measure;Hinghte
拼音
héng liáng
释义
量度物体的重量和容积
注音
ㄏㄥˊ ㄌㄧㄤˊ

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