多选题
发布日期:2021-03-12
服务意识
服务态度
服务质量
基本素质
工作能力
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。
导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
衡量是一个汉语词语,读音为héng liáng,指量度物体的重量和容积。
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