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单选题

运输服务质量取决于()

发布日期:2021-03-13

运输服务质量取决于()
A

顾客对服务质量的预期

B

客观的服务水平

C

顾客真实感知到的服务水平

D

顾客对服务质量的预期,同他真实感知到的服务水平的对比

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