单选题
发布日期:2022-06-19
经济指标
文化指标
卫生服务指标
社区资源
目标人群生活环境的物理状况
社区资源是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源和人为的社会文化制度。是一个社区内一切可运用的资源、各方面的力量。
文化指标是指传媒体系制作过程分析 (Institutional Process Analysis)、传媒讯息系统分析 (Message System Analysis)及涵化分析 (Cultivation Analysis)。
服务指标是企业内部为顾客提供全部服务行为的标准。仅有服务意识并不能保证有满意的服务,企业还要建立一套完整的服务指标作为服务工作的指导和依据。如果说服务意识是服务的软件保证,那么服务指标就是服务的硬件保证。服务指标的建立是进行顾客服务管理设计的关键内容。企业能否顺利地导人顾客服务战略,关键就在于是否建立了一套以顾客为轴心的服务指标体系。这一体系不仅是员工提供优质服务的依据,也是确立顾客服务指标的基础。当服务系统的顾客服务指标建立完成后,就可以据此全面考查服务系统的顾客满意状况,也可以测出每一个员工的顾客服务指标分数,作为考核、奖惩的依据。
标签: "暂无标签"
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!
此试题出现在
肩部特殊体检中,"患者屈曲患侧肘关节,然后用患侧的手去扪及对侧肩部"的是()
肝功能衰竭伴有出血倾向者,最适宜输注的是()。
半细料石上、下、左、右的表面凹入深度不得超过()。
企业进行行业分析主要是发现行业运行的内在经济规律,分析影响行业发展的各种因素以及判断对行业的影响力度,预测行业的未来发展趋势,判断行业投资价值,揭示行业投资风险。
大修工程中,应答器报文由()编制及负责首次写入,并将正确的报文提供给铁路局电务处。
我(wǒ)的(de)一(yī)个(gè)朋友(péngyǒu)正在(zhèngzài)找(zhǎo)房(fáng)了(le),希望(xīwàng)住(zhù)得(dé)离(lí)公公(gōnggōng)司近(sījìn)一些(yìxiē),这样(zhèyàng)他(tā)每天早上(měitiānzǎoshang)就(jiù)可以(kěyǐ)7点(diǎn)起床(qǐchuáng),比(bǐ)现在(xiànzài)多(duō)睡(shuì)一个小时(yīgèxiǎoshí)。★朋友(péngyǒu)现在(xiànzài)每天7点(měitiāndiǎn)起床(qǐchuáng)。( )
对抗结核药的描述哪项不正确()
对于服务器网络打印来说,在1台工作站上只能安装1台网络打印机。
药片厚度及压实程度控制可采取()来控制。
有关Ⅲ°烧伤,下列哪项是错误的( )
暂无相关推荐~