多选题
网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。
发布日期：2021-03-23
A
树立【客户永远是对的】理念
B
礼貌待客
C
坚守诚信
D
坦诚介绍商品优缺点
试题解析
网络客户服务
互联网的客户服务一般表现为信息的传递、理解和下载，它主要是以设备为基础的针对人得思想，或是针对无形资产客户的一种低接触的服务。
- 中文名
- 网络客户服务
- 外文名
- Online customer service
沟通
沟通，汉语词汇。拼音：gōu tōng 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。
- 中文名
- 沟通
- 拼音
- gōu tōng
- 感情色彩
- 中性词
- 外文名
- Communication
- 近义词
- 交流 商议 商量
技巧
技巧：名词，指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。如“谈话技巧”；或者指技巧性的运动。如“技巧比赛”。
- 中文名
- 技巧
- 12
- 笔画
- 近义词
- 技能
- 外文名
- skill
- 拼音
- jì qiǎo
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