单选题
发布日期:2021-03-17
在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
每日填写《客户经理工作日志》,记录当日晨会纪要、客户约访记录等
与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
工作日志是指针对自己的工作,每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题,解决问题的思路和方法。最好可以详细客观的记录下你所面对的选择、观点、观察、方法、结果和决定,这样每天日事日清,经过长期的积累,才能达到通过工作日志提高自己的工作技能。随着移动互联网时代的到来,QQ、微博、微信等新应用层出不穷,人们对于时间资源的需求也越来越大,而另一方面,时间的碎片化往往让很多工作者结束一天工作的时候,却想不起来今天到底做了哪些工作。工作日志在帮助人们抵抗时间碎片化方面能够起到一定的作用。
“内容”是一个互联网术语,指的是网页上的文字和图片。
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