单选题
发布日期:2021-03-13
了解原则
诚信原则
连续性原则
适当性原则
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
需求,读音xū qiú,汉语词语,意思是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的需要。
基础【Foundation】指建筑底部与地基接触的承重构件,它的作用泛指把建筑上部的荷载传给地基。因此地基必须坚固、稳定而可靠。 工程结构物地面以下的部分结构构件,用来将上部结构荷载传给地基,是房屋、桥梁、码头及其他构筑物的重要组成部分。
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砖的排列方式应按内外搭接、上下错缝的原则砌筑,错缝距离一般不小于()mm。
长江中下游地区虽然降水丰富,但也有旱灾,其主要是( )。
房地产价格评估人员包括( )。
某商品流通企业在经营中发现,钢材的销售额(万元)与机械工业产值(亿元)有密切关系。根据近15年的统计资料,得出回归系数a=3279,b=5.5,预计下一年的机械工业总产值为3500亿元,用一元线性回归分析法预测,下一年的钢材销售额为()万元。
《小巴掌童话百篇》中掉在水里的房子是()造的。
简述高分子材料的几何形状对其性能影响
甲企业为增值税一般纳税人,采购材料一批,增值税专用发票上注明的买价5000元,增值税650元;此外还发生装卸费200元,挑选整理费50元。该批材料的入账成本为( )。[2008年初级真题]
残疾人社会工作中,为改善残疾人的生活质量所采取的措施不包括()。
HM公司是一家从事进出口贸易的公司。该公司自创立以来,通过大家的共同奋斗与不懈努力,公司得以迅猛的发展,规模不断扩大,业务收入与日俱增。然而,就是在这种态势下,公司领导却感觉到大家的工作积极性远不如企业发展初期那样高涨,反而有逐步下降的趋势。 公司总裁赵建国深谙目前员工积极性的下降将会给公司带来的负面影响。为了改变现状,他阅读相关书籍,咨询管理方面的专家,并结合自己的思考,得出以下两条结论: (1)公司薪酬水平不高,缺乏竞争力; (2)要保持并提高员工的工作意愿,不仅要提高薪资,还要通过竞争的薪酬制度达到提高工作效率的效果。 在此基础上,HM公司改革了以前的薪酬管理制度,把原有工资构成中的福利部分纳入到工资总额之中,在此基础上建立了完全以业绩为导向的有竞争力的薪酬制度。 此次薪酬制度改革使HM公司很快吸引了一大批人才,Tom就是一个。Tom被公司聘请为业务部门经理,他出色的工作业绩让他在去年得到了一个超级大红包。但是Tom在收下公司的大礼后不久,便向公司递交了辞呈,而与赵建国一同创业的一些公司元老也不如以前“卖命”,有些干脆就选择了离开。这让赵建国非常不解,公司给员工的钱已经不少了呀,他们为什么选择离开,究竟他们想要什么呢? 再来看看那些新员工和老员工的想法。 Tom认为,“在这种地方多干几年,肯定会送命!公司没有年假,没有福利待遇,在这里除了挣钱还有什么,当有一天我不能为其带来效益的时候,公司也会一脚把我踢开。” 而老员工则认为,“我为公司奉献了这么多年,公司也不会再为我们提供什么福利待遇,我在这里没有安全感和稳定感,到头来还是那些能干的年轻人把我们替代了,而我们在这里呆着还有什么意思。” (1)分析HM公司薪酬制度改革出现的问题? (2)你对完善HM公司的薪酬制度有什么建议?
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