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多选题

在个人理财产品销售达成阶段,销售人员应操作的内容是()。

发布日期:2022-07-11

在个人理财产品销售达成阶段,销售人员应操作的内容是()。
A

产品购买决策应由客户自主决定,销售人员不得强行捆绑销售,或者误导客户违背本人意愿购买

B

销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证,并引导客户到高柜(或低柜)办理缴款

C

柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果

D

销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道,并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单

试题解析

产品销售

产品销售是指报告期工业企业实际销售的、由本企业生产的工业产品的实物数量,但不包括用订货者来料加工生产的产品实物数量。它反映工业企业生产成果已经实现销售的数量。

中文名
产品销售
释义
报告期工业企业实际销售的、由本企业生产的工业产品的实物数量
外文名
production marketing

销售人员

销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

中文名
销售人员
类别
总经理
概念
直接进行销售的人员
目地
满足客户特定需求的过程

操控

操控,汉语词语,拼音:cāo kòng。形容掌握、运用或驾驭得心应手,毫无阻碍。

中文名
操控
拼音
cāo kòng
词义
掌握运用或驾驭得心应手
外文名
to control, to manipulate
出处
《老残游记》

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