单选题
以下人民币残钞兑换流程描述错误的是（）。
发布日期：2021-03-17
根据客户送交的人民币损坏程度，告知客户残损券兑换比例
特殊残缺污损人民币兑换工作按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》要求执行。
对半额兑付的残损人民币必须当客户面加盖带有本行行名的“半额”戳记
根据兑换标准，配付兑出的钞币，对超过柜员付现限额的，必须换人授权复核。
试题解析
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
残损
残损，汉语词语，拼音是cán sǔn，意思是残害、损害；伤残缺损。
- 中文名
- 残损
- 释义
- 残害；损害
- 拼音
- cán sǔn
- 出处
- 《后汉书·周举传》
告知
告知，读音为gào zhī，汉语词语，指告诉某人或某个组织使其知道某件事情。
- 中文名
- 告知
- 近义词
- 通知
- 拼音
- gào zhī
- 反义词
- 隐瞒
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