正确答案：
建设和谐社区关乎每一位居民的切身利益，作为一名物业人员，我将从以下几个方面做好工作。
首先，我将对小区出现的绿地被占和车辆被划情况进行详细的调查了解。对于绿地被占问题，首先我将实地查看小区被占的绿地，用相应的测量设备对相关绿地的面积进行测量，在地图上标示被占绿地所处的方位，通过摄像设备对被占绿地进行拍照取证，调取小区相应的规划图纸，查看小区绿地总体面积。在做好调查了解的基础上，我将多措并举解决以上问题。对于绿地被占，要做好宣传工作，我将制作单页，向占地居民宣传相关的物业管理规定，敦促他们早日清理腾出绿地。同时，对于一些顽固户进行人户疏导，劝导他们早日领回自己的物品。在被占情况高发的相关区块，设置防护栏，将绿地隔开。对于多次宣传均不予清理的住户，组织社区保安和保洁人员强行清理；对于强行占地且清理无效的住户，我们将通过法律诉讼维护小区的整体利益。
其次，对于车辆被划问题，我将对小区所有车主进行电话调查，查问对方车辆是否被划，并通过网络问卷的形式统计被划车辆的车牌号、车主、住户单位、电话等信息，并进行汇总梳理。调取小区视频监控，重点选取上下班时段、午夜时段，查看是汽车之间的碰撞还是人为恶意划损。如果是汽车剐蹭，要对剐蹭车辆截图留证；如果是人为划损，要将嫌疑人的截图发送给公安机关。同时，在小区内做好宣传，呼吁大家共建和谐社区从自身做起，大家彼此监督，看好孩子，以免出现划车现象，造成不必要的损失。同时，还要向律师了解我们国家对于小区车辆和绿地保护有没有专门的法律规定，询问其他小区对于上述问题的处理有何经验。在做好调查的基础上，我们将向相关规划院校寻求帮助，科学合理地重新划分小区停车带，运用小区物业资金对小区的路面予以适当拓宽，增加监控探头，组织专人定点、定时不间断巡查，对于发现的犯罪嫌疑人坚决移送公安机关，积极与相关保险公司对接，询问是否有适用于小区且经济实惠的专用划痕险，让广大小区居民居住无忧。
在以上措施的基础上，还要从多个方面去建设和谐社区。首先要开展丰富多彩的互动活动，如歌咏比赛、亲子夏令营、专家讲座等，增进社区居民的感情。对于社区的不文明现象，我们将设置奖金，鼓励住户积极举报，并成立业主委员会，鼓励居民自治。相信经过广大居民的努力，我们小区一定会成为人居社区的典范。
解析：
建设和谐社区关乎每一位居民的切身利益，作为一名物业人员，我将从以下几个方面做好工作。
首先，我将对小区出现的绿地被占和车辆被划情况进行详细的调查了解。对于绿地被占问题，首先我将实地查看小区被占的绿地，用相应的测量设备对相关绿地的面积进行测量，在地图上标示被占绿地所处的方位，通过摄像设备对被占绿地进行拍照取证，调取小区相应的规划图纸，查看小区绿地总体面积。在做好调查了解的基础上，我将多措并举解决以上问题。对于绿地被占，要做好宣传工作，我将制作单页，向占地居民宣传相关的物业管理规定，敦促他们早日清理腾出绿地。同时，对于一些顽固户进行人户疏导，劝导他们早日领回自己的物品。在被占情况高发的相关区块，设置防护栏，将绿地隔开。对于多次宣传均不予清理的住户，组织社区保安和保洁人员强行清理；对于强行占地且清理无效的住户，我们将通过法律诉讼维护小区的整体利益。
其次，对于车辆被划问题，我将对小区所有车主进行电话调查，查问对方车辆是否被划，并通过网络问卷的形式统计被划车辆的车牌号、车主、住户单位、电话等信息，并进行汇总梳理。调取小区视频监控，重点选取上下班时段、午夜时段，查看是汽车之间的碰撞还是人为恶意划损。如果是汽车剐蹭，要对剐蹭车辆截图留证；如果是人为划损，要将嫌疑人的截图发送给公安机关。同时，在小区内做好宣传，呼吁大家共建和谐社区从自身做起，大家彼此监督，看好孩子，以免出现划车现象，造成不必要的损失。同时，还要向律师了解我们国家对于小区车辆和绿地保护有没有专门的法律规定，询问其他小区对于上述问题的处理有何经验。在做好调查的基础上，我们将向相关规划院校寻求帮助，科学合理地重新划分小区停车带，运用小区物业资金对小区的路面予以适当拓宽，增加监控探头，组织专人定点、定时不间断巡查，对于发现的犯罪嫌疑人坚决移送公安机关，积极与相关保险公司对接，询问是否有适用于小区且经济实惠的专用划痕险，让广大小区居民居住无忧。
在以上措施的基础上，还要从多个方面去建设和谐社区。首先要开展丰富多彩的互动活动，如歌咏比赛、亲子夏令营、专家讲座等，增进社区居民的感情。对于社区的不文明现象，我们将设置奖金，鼓励住户积极举报，并成立业主委员会，鼓励居民自治。相信经过广大居民的努力，我们小区一定会成为人居社区的典范。
问答题
