多选题
由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员这时可采取的一般性应变措施有：（ ）。
发布日期：2020-11-27
A
弄清楚变更计划和日程的原因
B
缩短或取消在一地的旅游时间
C
制定应变计划并报告旅行社
D
做好旅游者的工作
E
适当地给予物质补偿
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