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单选题

在餐厅用餐过程中,当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是(  )。

发布日期:2021-05-23

在餐厅用餐过程中,当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是(  )。
A

了解情况,积极协调

B

敦促餐厅方面立即改进

C

劝说客人以和为贵,别坏了心情

D

帮助客人马上向旅游质监部门投诉

试题解析

餐厅服务员

餐厅服务员,工种名称。

中文名
餐厅服务员
属性
工种

用餐

用餐,读音是yòng cān,汉语词语,意思是吃饭。

中文名
用餐
释义
吃饭
拼音
yòng cān
出处
《随想录》

接待

接待是一个汉语词语,拼音:jiē dài 基本解释:指迎接、接洽、招待。

中文名
接待
拼音
jiē dài
英文
entertain
外文名
entertain;admit;receive
近义词
招呼、招待、款待
词性
动词

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