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多选题

柜员/高级柜员销售服务流程是()。

发布日期:2022-06-16

柜员/高级柜员销售服务流程是()。
A

迎接客户与问候

B

业务咨询与受理

C

对客户精准营销

D

快速准确完成交易

E

观察与系统提示并简单营销

试题解析

销售服务

销售服务是指企业在产品销售活动过程中,为顾客提供的各种劳务的总称。企业向顾客销售产品时,总要伴随着一定的劳务付出,这些劳务付出是围绕着为顾客提供方便,满足顾客的需要,使顾客在购买产品前后感到满意而进行的,也是围绕着在顾客当中建立企业信誉,吸引顾客购买,增强企业的竞争能力而进行的。销售服务的根本宗旨就在于:让顾客满意,树立企业形象,促进产品销售。

中文名
销售服务
性质
为顾客提供的各种劳务的总称。
外文名
宗旨
让顾客满意,树立企业形象。

柜员

柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

中文名
柜员
前台柜员
负责直接面向客户的柜面业务操作
工作要求
自我复核、自我约束、自我控制
概念
银行内部在柜台工作的人员的统称
后台柜员
无需面向客户的联行、票据交换
本质
一种职业

高级

高级,汉语词语,指超过一般的。

中文名
高级
五笔
YMXE
拼音
gāo jí
基本解释
低级的相对

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