单选题
消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（ ）。
发布日期：2020-11-27
A
受理投诉——研究——处理
B
受理投诉——调查——调解
C
受理投诉——调解——作出决定
D
受理投诉——研究——书面决定
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