单选题
发布日期:2021-03-13
eTOM包括三大流程域:运营流程域,战略、基础设施与产品流程域,企业管理流程域。
企业管理流程域是eTOM的核心。
在eTOM中,流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成,纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。
纵向流程群组中,业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
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